Hacerte con las elaboraciones Jansana es muy sencillo. Encuentra todos los productos que necesitas y añádelos a la cesta de la compra. Puedes continuar comprando o tramitar el pedido si ya tienes todo lo que necesitas. En tu carrito de la compra encontrarás un botón verde que pone 'Pasar por caja', haz click ahí y ya sólo deberás poner tus datos de envío y de pago para finalizar la compra. Te enviaremos un correo electrónico tan pronto como tu pedido esté tramitado.

No aceptamos cancelaciones de pedido, cambios de dirección de entrega ni cambios en el contenido del pedido. Se tramitarán los pedidos con los datos facilitados en el momento de la compra.

Nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre a tu disposición para brindarte apoyo y orientación. Sin embargo, todos los pedidos deben realizarse a través de la página web.

Cuando tu pedido esté tramitado recibirás un email con los datos de envío y el código de seguimiento de la empresa de transporte para que puedas revisar dónde está tu paquete. Adicionalmente, desde tu cuenta puedes ver los pedidos que has realizado anteriormente, y podrás acceder a los datos de envío de cada pedido. Si has sufrido alguna incidencia contáctanos a: customercare@impossiblebakers.com

Lamentamos lo ocurrido, ya que ponemos todo nuestro empeño en preparar vuestros productos con mucho mimo. Para que podamos ayudarte con lo sucedido, por favor ponte en contacto con nosotros vía mail en info@jansanaglutenfree.com informando de la incidencia

La mayoría de nuestros panes son frescos y no llevan ningún tipo de conservante, recomendamos siempre consumirlos en los 5 días* tras la recepción del pedido, y siempre manteniendo el producto en el frigorífico. *Debido a su masa de alta hidratación, los panes con textura cristal (burger y chapata) deben consumirse en los 2 días tras la recepción del producto. El tema de la congelación es algo que decide cada consumidor, según las preferencias o rapidez de consumo de cada uno. En caso que decidas congelar nuestros panes para que te duren más, recomendamos descongelarlos a temperatura ambiente. Con un golpe de horno (4-5 minutos a 180º), o de tostadora, lo podrás disfrutar como recién horneado. No volver a congelar.