Política de envío
En Jansana elaboramos productos sin gluten frescos y perecederos. Para que lleguen en las mejores condiciones, preparamos cada pedido con cuidado y trabajamos con servicios de mensajería rápidos. A continuación te explicamos dónde enviamos, cuánto cuesta y cuánto tarda.
ZONAS, TARIFAS Y PLAZOS DE ENTREGA
| Destino | Coste de envío | Envío gratuito | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| Provincia de Barcelona | 4,50 € | Pedidos desde 45 € | 2 a 5 días laborables |
| Resto de la Península | 4,50 € | Pedidos desde 45 € | 1 a 2 días laborables |
| Islas Baleares (solo productos seleccionados) | 10,00 € | — | 1 a 2 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 100,00 € | — | 5 a 8 días laborables |
El coste exacto del envío se muestra en el proceso de pago antes de confirmar el pedido, según la dirección de entrega. Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables desde la salida del pedido.
ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Es posible enviar a estos destinos, pero el coste de envío es elevado y el tiempo de tránsito es mayor. Por ello no podemos garantizar que nuestros productos frescos lleguen en óptimas condiciones y, lamentablemente, no recomendamos realizar pedidos a estas zonas.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros y a impuestos locales (IGIC o IPSI), que en su caso correrán a cargo del destinatario.
ENVÍOS A BALEARES
Por motivos de conservación, solo enviamos a Baleares los productos que lo indican expresamente en la tienda.
PRODUCTOS DE RECOGIDA LOCAL Y CATERING
Algunos productos, como los de recogida local y catering, solo están disponibles en la provincia de Barcelona y no se envían al resto de destinos. Lo verás indicado en la ficha de cada producto.
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Al recibir tu pedido, revisa que el paquete esté en buen estado. Si observas algún daño, indícalo al transportista y escríbenos en un plazo de 24 horas a info@jansanaglutenfree.com con fotografías del paquete y del producto, para que podamos ayudarte. Te recomendamos conservar los productos según las indicaciones de cada ficha y consumirlos lo antes posible.
Si no hay nadie en la dirección de entrega, el transportista intentará contactar contigo. Los pedidos no entregados por causas ajenas a Jansana (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.) podrán generar nuevos gastos de envío.
CONTACTO
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a info@jansanaglutenfree.com o llámanos al 931 700 714.