Fer-te amb les elaboracions Jansana és molt senzill. Troba tots els productes que necessites i afegeix-los a la cistella de la compra. Pots continuar comprant o tramitar la comanda si ja tens tot allò que necessites. A la cistella de la compra trobaràs un botó verd que posa 'Passar per caixa', fes clic aquí i ja només hauràs de posar les teves dades d'enviament i de pagament per finalitzar la compra. T'enviarem un correu electrònic tan aviat com la teva comanda estigui tramitada.

No acceptem cancel·lacions de comanda, canvis de direcció de lliurament ni canvis en el contingut de la comanda. Es tramitaran les comandes amb les dades facilitades al moment de la compra.

El nostre equip d'Atenció al Client està sempre a la vostra disposició per oferir-vos suport i orientació. Tot i això, totes les comandes s'han de realitzar a través de la pàgina web.

Quan la teva comanda estigui tramitada rebràs un email amb les dades d'enviament i el codi de seguiment de l'empresa de transport perquè puguis revisar on és el teu paquet. Addicionalment, des del teu compte pots veure les comandes que has fet anteriorment, i podràs accedir a les dades d'enviament de cada comanda. Si has patit alguna incidència contacta'ns a: info@jansanaglutenfree.com

Lamentem el que ha passat, ja que posem tot el nostre afany a preparar els vostres productes amb molta cura. Perquè puguem ajudar-te amb el que ha passat, si us plau posa't en contacte amb nosaltres via mail a info@jansanaglutenfree.com informant de la incidència

La majoria dels nostres pans són frescos i no porten cap tipus de conservant, recomanem sempre consumir-los en els 5 dies* després de la recepció de la comanda, i sempre mantenint el producte al frigorífic. *A causa de la massa d'alta hidratació, els pans amb textura vidre (burger i xapata) s'han de consumir en els 2 dies després de la recepció del producte. El tema de la congelació és una cosa que decideix cada consumidor, segons les preferències o rapidesa de consum de cadascú. En cas que decideixis congelar els nostres pans perquè te'n durin més, recomanem descongelar-los a temperatura ambient. Amb un cop de forn (4-5 minuts a 180 º), o de torradora, el podràs gaudir com acabat de fer. No tornar a congelar.