Política d'enviament
A Jansana elaborem productes sense gluten frescos i peribles. Perquè arribin en les millors condicions, preparem cada comanda amb cura i treballem amb serveis de missatgeria ràpids. A continuació t'expliquem on enviem, quant costa i quant triga.
ZONES, TARIFES I TERMINIS DE LLIURAMENT
| Destinació | Cost d'enviament | Enviament gratuït | Termini estimat |
|---|---|---|---|
| Província de Barcelona | 4,50 € | Comandes a partir de 45 € | 2 a 5 dies laborables |
| Resta de la Península | 4,50 € | Comandes a partir de 45 € | 1 a 2 dies laborables |
| Illes Balears (només productes seleccionats) | 10,00 € | — | 1 a 2 dies laborables |
| Canàries, Ceuta i Melilla | 100,00 € | — | 5 a 8 dies laborables |
El cost exacte de l'enviament es mostra en el procés de pagament abans de confirmar la comanda, segons l'adreça de lliurament. Els terminis són estimats i es compten en dies laborables des de la sortida de la comanda.
ENVIAMENTS A CANÀRIES, CEUTA I MELILLA
És possible enviar a aquestes destinacions, però el cost d'enviament és elevat i el temps de trànsit és més llarg. Per això no podem garantir que els nostres productes frescos arribin en òptimes condicions i, malauradament, no recomanem fer comandes a aquestes zones.
Els enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla poden estar subjectes a tràmits duaners i a impostos locals (IGIC o IPSI), que, si escau, aniran a càrrec del destinatari.
ENVIAMENTS A BALEARS
Per motius de conservació, només enviem a Balears els productes que ho indiquen expressament a la botiga.
PRODUCTES DE RECOLLIDA LOCAL I CÀTERING
Alguns productes, com els de recollida local i càtering, només estan disponibles a la província de Barcelona i no s'envien a la resta de destinacions. Ho veuràs indicat a la fitxa de cada producte.
RECEPCIÓ DE LA COMANDA
Quan rebis la comanda, revisa que el paquet estigui en bon estat. Si hi observes algun dany, indica-ho al transportista i escriu-nos en un termini de 24 hores a info@jansanaglutenfree.com amb fotografies del paquet i del producte, perquè et puguem ajudar. Et recomanem conservar els productes segons les indicacions de cada fitxa i consumir-los com més aviat millor.
Si no hi ha ningú a l'adreça de lliurament, el transportista intentarà contactar amb tu. Les comandes no lliurades per causes alienes a Jansana (adreça incorrecta, absència reiterada, etc.) podran generar noves despeses d'enviament.
CONTACTE
Per a qualsevol dubte sobre el teu enviament, escriu-nos a info@jansanaglutenfree.com o truca'ns al 931 700 714.